Home › Privacy & cookie

Privacy & cookie

Come trattiamo i tuoi dati personali e quali cookie utilizziamo su ricambimidea.it.

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito ricambimidea.it è:

Universal Service Provider S.r.l.
Via Torquato Tasso 5 — 20825 Barlassina (MB), Italia
P.IVA 08203570968
Email: assistenza@ricambimidea.it
Telefono: +39 351 916 4128

Per qualunque questione relativa ai tuoi dati personali puoi scriverci all’indirizzo email qui sopra, indicando «Privacy» nell’oggetto.

Quali dati raccogliamo

Dati che ci fornisci tu. Nome e cognome, email, numero di telefono, indirizzo di spedizione e di fatturazione, dati fiscali (codice fiscale, partita IVA, codice destinatario SDI o PEC quando richiedi la fattura), il contenuto dei messaggi che ci invii e le eventuali note sull’ordine, i dati di accesso al tuo account (email e password, che conserviamo solo in forma cifrata).

Dati generati dall’uso del sito. Lo storico degli ordini, il contenuto del carrello, l’indirizzo IP, il tipo di browser e di dispositivo, le pagine visitate con data e ora, i log tecnici del server.

Dati di pagamento. I numeri di carta e le credenziali di pagamento non transitano e non vengono conservati sui nostri sistemi: sono trattati direttamente dai fornitori di pagamento (Stripe e PayPal). Noi riceviamo solo l’esito della transazione e i dati identificativi minimi necessari alla contabilità.

Non raccogliamo intenzionalmente categorie particolari di dati (art. 9 GDPR). Ti chiediamo di non inserirne nei messaggi che ci invii.

Perché trattiamo i dati e con quale base giuridica

Gestire ordini, spedizioni, resi e garanzie — esecuzione del contratto o di misure precontrattuali (art. 6.1.b GDPR).
Rispondere alle tue richieste di contatto e di assistenza, inclusa la verifica di compatibilità dei ricambi — esecuzione di misure precontrattuali o nostro legittimo interesse a dare riscontro (art. 6.1.b e 6.1.f GDPR).
Emettere fatture e adempiere agli obblighi contabili e fiscali — obbligo di legge (art. 6.1.c GDPR).
Gestire il tuo account cliente — esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR).
Garantire la sicurezza del sito e prevenire frodi e abusi — legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR).
Misurare in forma statistica l’uso del sito tramite cookie analitici di terza parte — tuo consenso (art. 6.1.a GDPR), revocabile in ogni momento.
Difendere un diritto in sede giudiziaria, se necessario — legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR).

Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori nei moduli è necessario per evadere l’ordine o per darti riscontro: senza di essi non possiamo fornirti il servizio. Il conferimento degli altri dati è facoltativo.

A chi comunichiamo i dati

I tuoi dati non vengono venduti né ceduti a terzi per finalità commerciali. Possono essere trattati, per nostro conto e nei limiti delle finalità sopra indicate, dai seguenti soggetti, nominati responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR o autonomi titolari dove previsto:

Hostinger International Ltd. — hosting del sito e conservazione dei dati;
Stripe Payments Europe Ltd. / Stripe, Inc. e PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. — gestione dei pagamenti e prevenzione delle frodi, in qualità di autonomi titolari;
Sendinblue SAS – Brevo — invio delle email transazionali (conferme d’ordine, notifiche, recupero password);
Google Ireland Ltd. / Google LLC — statistiche di utilizzo del sito (Google Analytics 4), solo previo tuo consenso;
Corriere incaricato della spedizione — consegna della merce e tracciatura;
Consulenti contabili e fiscali — adempimenti amministrativi;
Autorità pubbliche — quando previsto da un obbligo di legge.

Alcune immagini dei prodotti sono servite attraverso il servizio di ottimizzazione wsrv.nl: il caricamento dell’immagine comporta la trasmissione del tuo indirizzo IP a tale servizio.

Puoi richiederci in qualsiasi momento l’elenco aggiornato e completo dei responsabili del trattamento.

Trasferimenti fuori dall’Unione Europea

Alcuni dei fornitori sopra indicati hanno sede o utilizzano infrastrutture negli Stati Uniti. In questi casi il trasferimento avviene sulla base delle garanzie previste dal Capo V del GDPR: adesione del fornitore all’EU–U.S. Data Privacy Framework oppure stipula delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea, con le misure supplementari del caso.

Puoi chiederci copia delle garanzie adottate scrivendo a assistenza@ricambimidea.it.

Per quanto tempo conserviamo i dati

Ordini, fatture e documenti contabili: 10 anni dalla fine dell’esercizio di riferimento, come richiesto dall’art. 2220 del Codice civile e dalla normativa fiscale.
Account cliente: finché l’account resta attivo; i dati vengono cancellati o resi anonimi su tua richiesta, fatti salvi quelli che dobbiamo conservare per legge.
Richieste di contatto e di assistenza: 24 mesi dall’ultimo scambio, salvo che diventino parte di un rapporto contrattuale.
Log tecnici del server: il tempo necessario alla sicurezza e alla diagnostica, di norma non oltre 12 mesi.
Cookie: per le durate indicate nella tabella più sotto.

Alla scadenza i dati vengono cancellati o resi definitivamente anonimi.

Cookie e tecnologie simili

I cookie sono piccoli file di testo che i siti salvano sul tuo dispositivo. Questo sito ne utilizza di due tipi.

Cookie tecnici e necessari. Sono impostati da noi, servono a far funzionare il sito e non richiedono il tuo consenso. Non possono essere disattivati senza compromettere la navigazione e l’acquisto.

Carrello e sessione di acquisto — ricordano i prodotti che hai aggiunto e collegano la tua sessione al carrello. Durata: dalla singola sessione di navigazione fino a 2 giorni.
Accesso all’area riservata — mantengono l’accesso al tuo account tra una pagina e l’altra. Durata: la sessione, oppure fino a 14 giorni se scegli di restare connesso.
Sicurezza del pagamento — impostati dal fornitore di pagamento per riconoscere il dispositivo e prevenire le frodi. Durata: da 30 minuti a 1 anno.

Cookie di misurazione e attribuzione. Vengono installati solo dopo il tuo consenso e puoi revocarlo in qualsiasi momento.

Statistiche di utilizzo — Google Analytics 4, fornito da Google Ireland Ltd., misura in forma aggregata quante persone visitano il sito e quali pagine consultano. Durata: fino a 2 anni. Maggiori informazioni nell’informativa privacy di Google.
Attribuzione della provenienza — registrano da quale canale sei arrivato al sito, per capire quali canali funzionano e associare l’informazione all’ordine. Durata: 6 mesi.

Il sito non utilizza cookie di profilazione pubblicitaria, non crea profili individuali a fini di marketing e non effettua processi decisionali automatizzati che producano effetti giuridici nei tuoi confronti.

Come gestire o revocare il consenso

Puoi modificare o revocare in ogni momento il consenso ai cookie non necessari dal pannello delle preferenze cookie del sito. Puoi inoltre bloccare o cancellare i cookie dalle impostazioni del tuo browser, nella sezione «Privacy e sicurezza». La disattivazione dei cookie tecnici può impedire il corretto funzionamento del carrello e del checkout.

Per disattivare Google Analytics su tutti i siti che visiti puoi installare il componente aggiuntivo di Google per la disattivazione.

I tuoi diritti

In qualunque momento puoi esercitare i diritti previsti dagli articoli da 15 a 22 del GDPR:

Accesso: sapere quali dati trattiamo e ottenerne copia.
Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti.
Cancellazione: ottenere la cancellazione dei dati, quando non sussistono obblighi di conservazione.
Limitazione: chiedere che il trattamento sia sospeso in determinati casi.
Portabilità: ricevere i dati in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico.
Opposizione: opporti al trattamento fondato sul legittimo interesse.
Revoca del consenso: ritirare in ogni momento il consenso prestato, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento già effettuato.

Per esercitarli scrivi a assistenza@ricambimidea.it. Ti risponderemo senza ingiustificato ritardo e comunque entro un mese dalla richiesta.

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa, hai diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (Piazza Venezia 11, 00187 Roma — garanteprivacy.it) oppure all’autorità di controllo dello Stato in cui risiedi abitualmente.

Sicurezza dei dati

Il sito utilizza un certificato HTTPS che cifra le comunicazioni tra il tuo browser e il server. Le password degli account sono conservate in forma cifrata e non sono leggibili nemmeno da noi. L’accesso ai dati è limitato al personale autorizzato e ai fornitori nominati responsabili, vincolati alla riservatezza. Applichiamo misure tecniche e organizzative adeguate al rischio, riesaminate periodicamente.

Minori

Il sito e i prodotti offerti si rivolgono a un pubblico adulto. Non raccogliamo consapevolmente dati di persone di età inferiore ai 16 anni. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, scrivici: provvederemo alla cancellazione.

Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare questa informativa per adeguarla a modifiche normative o a nuovi servizi attivati sul sito. La versione pubblicata su questa pagina è sempre quella vigente. Se le modifiche saranno sostanziali te ne daremo evidenza sul sito.

Ultimo aggiornamento: 9 ottobre 2026.